前幾天，市質(zhì)量監(jiān)督局12365投訴通報中心在今年第5號發(fā)布質(zhì)量警告時，平時接受液晶彩色電視投訴時，發(fā)現(xiàn)消費者的正當投訴不滿足，建議有關(guān)部門盡快修訂彩色電視《三包規(guī)定》，消費者在購買液晶彩色電視時

液晶電視不是彩色電視嗎？

現(xiàn)行《部分商品三包責(zé)任規(guī)定》明確，將彩色電視列入實施三包的部分商品目錄(第一批)，但消費者在按照三包規(guī)定向液晶彩色電視提供售后服務(wù)時，經(jīng)常被制造商和業(yè)者拒絕。理由是三包規(guī)定在1995年實施，當時市場上沒有液晶彩色電視。

一些制造商辯解說，三包規(guī)定目錄中的彩色電視只限于傳統(tǒng)的視頻管彩色電視，不包括液晶彩色電視。液晶彩色電視不是彩色電視。12365認為，者的上述理由是不正確的。彩色電視是商品種類的名稱，具有彩色圖像功能的電視是彩色電視，用三包規(guī)定的實施時間來確定彩色電視的范圍不僅沒有法律依據(jù)，而且不符合生活常識。液晶彩電是彩電，應(yīng)當適用《三包規(guī)定》。

液晶面板不是主要部件嗎？

根據(jù)《三包規(guī)定》，彩電的三包有效期為整機一年，主要部件為三年。現(xiàn)在質(zhì)量訴訟中爭議的問題是液晶面板是主要部件嗎？這個問題直接決定了價格昂貴的液晶面板可以享受一年或三年的三包服務(wù)，對消費者權(quán)益有很大影響。

從實現(xiàn)液晶彩色電氣功能的重要性和在整個價格構(gòu)成中所占的比重兩個方面來看，液晶面板顯然應(yīng)該是主要部件。但是，現(xiàn)在認定這一點有法律障礙:三包規(guī)定明確記載了彩色電視的主要部件，包括顯像管、輸出變壓器、高頻頭、集成電路。顯然，上述主要部件都是針對顯像管彩電。

12365昨日指出，盡管三包規(guī)定不能滿足當前液晶彩電的三包需求，但在相關(guān)條文修改前，當前規(guī)定仍是處理液晶彩電質(zhì)量申訴的法律依據(jù)，并依據(jù)經(jīng)營者對液晶屏的三包承諾處理。