一年一度的315維護消費者權益日即將到來，今年的主題是消費與責任，即經營者、消費者、政府和有關部門應履行社會責任，共同創造和諧的市場環境。作為人們最關心的大宗消費之一，家具建材市場一直是消費者維權的重要領域。

實際上建材產品與其他商品不同，多種屬于半成品，需要二次加工才能取得效果，這個環節也最容易出現問題。另外，個別非法業者打法律，法規擦球，一些劣質建材產品混入市場。環渤海近年來解決的投訴案例分析顯示，許多家具糾紛，消費者在購物前做好必要準備，完全可以避免。因此，消費者在進行家具、購買建材之前，一定要擦眼睛，做好必要的家具知識儲備，不要給個別非法業者機會。如果遇到糾紛，也可以通過必要的方式依法維護自己的權利。

做好知識儲備，防止亡羊補牢

如果購買建材出現問題，維權之路非常曲折。與其發生問題后死羊進監獄，不如事先做作業，避免許多不必要的糾紛。

維權意識應在購買建材前確立。首先，在裝修前要從各個方面了解相關的裝修知識，對建材產品有感性的認識，在裝修前可以去市場，比較一下，心里有可能遇到裝修的問題。選擇信譽好、技術全面、服務誠信高的裝飾公司也很重要。因為施工人員的裝修水平直接影響家具工程的整體效果。

其次，選擇建材時，價格最高的不一定是最合適的，家庭裝修實用，經濟最重要，根據家庭整體裝修風格合理組合建材，材料適當，技術應用，材料應用越多，將來問題的可能性越大。

第三，建材商品是半成品，只有加工才能表現出最佳效果，施工過程非常重要，必須認真監督各個施工環節。此外，裝修完成的日常維護和維護也很重要。

遇到問題時，不要慌張地訴說維權有途徑

以上的注意事項是預防問題的發生，隨著內部裝修的跟進，購物中不可避免地會出現新的問題。在這種情況下，在選擇建材時必須要求產品票據，在約定服務中必須有文字說明，特別是在訂購時必須要注意制造商的約定

如果消費者購買某種建材后出現質量問題，可以按照以下5個步驟維持權利。第一，發生問題不要驚慌，首先要看產品說明，其次要看施工是否按照標準程序進行，然后要求與施工技術問題第二，與業者溝通，要求業者進行售后服務會診第三，如果業者對問題不負責任，可以向市場售后服務部門尋求協助解決第四，如果市場售后服務部門沒有協調，可以帶著相關約定合同和收據等資料向消費者協助部門投訴，也可以打12315電話投訴第五，如果通過上述程序得不到令人滿意的回答，可以持有所有資料進行勞動仲裁，也可以向當地法院提起訴訟。