余老板自1995年以來，一直在一個裝飾市場做陶瓷潔具和瓷磚生意。轉行后，余老板表示，以自己的陶瓷潔具為例，行業內宰客的招數主要有幾種:一是偷梁換柱。比如對于外行人來說，乍一看，顏色、外觀、圖案一模一樣的陶瓷制品，質量差別很大，非專業人士一般很難鑒別。同樣是瓷磚，質量好的瓷磚，用杯子從后面倒一點水，前面沒有水滴滲出，而質量好的瓷磚時間長了會滲出大量的水滴。顧客來購買時，臟老板往往會強烈向消費者推薦好的瓷磚，但顧客交錢后，送貨上門的商品是轉包后的質量和次品。當然，質量好的瓷磚和質量差的瓷磚價格相差甚遠。

由于目前市場上裝修材料種類繁多，采購渠道復雜，物價部門對裝修市場沒有統一的價格標準。因此，漫天要價和暴利也是裝修材料市場常用的招數。有些老板經常趁機把價格抬高，讓你的客戶砍，這在水龍頭、水槽、馬桶等家用衛生潔具中尤為突出。如果成本不到100元的不銹鋼水槽，經銷商可以定價到1000元以上；從廠家購買的水龍頭只有30多元，轉手后就標注了100元以外的高價。即使客戶攔腰砍價，商家的利潤還是不小的。

黑心老板和裝修工內外合聯手宰客戶也是常用手法之一。普通人一輩子很少有幾次裝修房子的機會，所以裝修材料的質量大部分都是外行，必須由裝修工陪同購買。拖累業主是一些有經驗的裝修工常用的手段。他們通常會認真負責地陪同業主一個個逛材料市場，但不是說這個質量不好，就是那個價格有欺詐行為。幾轉后，當業主筋疲力盡時，裝修工會不失時機地推薦幾家信譽好的商家。那里的材料質量自然沒問題，價格也被裝修工砍得血淋淋，但往往送貨上門的貨已經轉包。

裝修工人是經銷裝修材料的老板的上帝，這是業界公開的秘密。節假日，老板經常請裝修工吃飯，甚至送紅包。老板和裝修工通常按月結算回扣，回扣取決于總價。一般商家給裝修工的回扣在5%~15%之間。

據余老板介紹，與木材、地板、涂料等家裝材料相比，陶瓷潔具行業的這些招數還是小巫見大巫，那些行業的利潤更是驚人