通過施工增項變相加價，報低預算單

張夫婦買了新房。經過反復對比，他們選擇了一家報價相對便宜的品牌家裝公司。一開始，夫妻倆就發現項目的實際材料遠高于預算單，電線翻了一倍，油漆增加了10%，這些材料需要額外付費，這讓夫妻倆大呼上當。

專家建議:仔細檢查裝修項目是否全部納入預算。簽訂合同時，圖紙應與預算一致。如有必要，可在合同預算清單中約定:在設計方案微調的情況下，允許實際材料與預算有5%的偏差，超出此范圍拒絕付款。

典型陷阱

與材料商勾結，提高材料價格拿回扣

小羅準備裝修，簽單公司的設計師告訴他，公司可以采購材料，不僅質量好，還可以獲得批發價。但之后小羅發現設計師推薦的一些材料比商場貴。

專家建議:一些設計師打著方便客戶購買材料的幌子，與經銷商串通，提高價格。所以聽了設計師的推薦，不要盲目相信。最好仔細記錄推薦的材料型號和價格，去市場考察，心中有數。

典型陷阱

隱蔽工程偷工減料，房主多付錢

俞先生簽訂裝修合同時，注明墻漆必須使用品牌漆。但在實際施工中，原來420元的底漆已經包裝成120元一桶的面漆。這種油漆作為底漆，既不防堿也不防潮。余先生的墻在完成入住后很快起泡剝落。此外，櫥柜、衣柜等木制品與墻體的交接面因未經防潮而開始變黑。

專家建議:對于細節和隱蔽工程，業主在簽訂合同時應明確工藝處理要求，并進行現場監督。有條件的可以聘請第三方監理，完工后請專業人士驗收，不要讓裝修公司既當裁判又當運動員。

典型陷阱

草簽裝修合同，許多承諾無法兌現

新婚在即，李先生與一家裝修公司簽訂了裝修合同，并口頭約定公司保證設計師每周三次到施工現場，免費攜帶裝修材料等。但在施工過程中，李先生發現協議沒有兌現。因為合同沒有限制，李先生只能吃啞巴虧。

專家建議:簽訂正式合同文本，將浙江省地方標準《家居裝飾工程質量標準》寫入合同。合同中盡量細化裝修的具體要求，明確裝修工期。

典型陷阱

制作假營業執照和資格，騙取定金

金先生通過網絡聯系了一個家裝游擊隊。經過幾次交流，感覺還不錯的金先生交了5000元押金，但從那以后，公司蒸發了。公司的營業執照、資質、負責人身份證都是假的。

專家建議:業主在選擇家裝公司時，首先要看是否具備施工資質、營業執照、售后服務能力，其次要看管理是否完善，施工隊伍是否穩定。

典型陷阱

看買主的心切，把優等品調包成次品

陳先生在購買地板時看中了一家商店的樣品，商家承諾產品是優質產品。急著出差的陳先生匆匆交了錢，貨運回家，沒有開包檢查。出差回來，陳先生發現不對勁。剛鋪好的地磚和他一開始看到的樣品差別很大，不僅顏色不同，而且磨損明顯，顯然是次品。陳先生費盡心思退貨，但鋪好的地板無法更換。

專家建議:送貨上門時，要及時開包驗貨，仔細檢查送貨產品是否與所選商品一致；讓商家出具正規發票，在發票上注明優質產品和合格產品，解決質量問題。

典型陷阱

以設計不收費為誘餌，迫使消費者簽字

宋夫婦想找一個優秀的設計師，卻發現很多公司的設計都是“不收費”的。但經過初步討論，夫妻倆想出詳細的設計圖紙時，設計師要求增加設計費。但開工后，這筆費用可以折扣工程款，誘使宋夫婦與公司簽訂合同。

專家建議：業主在設計階段要堅持自己的設計要求，另外一定要親自到建材城轉轉，對材料有解。

如何投訴家裝質量？

如果對裝修質量不滿意，無法與裝修公司達成共識，可以通過以下途徑解決糾紛:自行協商解決；向消費者權益保護委員會等行政主管部門投訴；向權威媒體投訴；合同中有仲裁條款的，可以向仲裁機構提出仲裁；或者向人民法院提起訴訟。

特別提示:一般情況下，提交仲裁的，不得向法院提起訴訟