1. 低開高走,隱藏的玄機,客戶都有貪圖物美價廉的心理,經過多家裝修公司的咨詢和比較,他們會做出最終的決定。所以有的裝修公司隱瞞,漏報裝修項目,總價看起來低?蛻魰`以為這家公司的報價比較合理。為了鼓勵客戶簽單,裝修公司還會聲稱減免管理費和稅金,將客戶引入陷阱。一旦家裝過程開始,客戶就會不斷遇到需要增加的問題。裝修公司早在合同中就設立了利己解釋條款:對施工項目提出變更或撤銷,視為部分違約,必須向家裝公司支付20%的違約金。這時候客戶進退兩難,無法保護自己的權益。
2. 購買材料,暗吃回扣大部分裝修公司,都有固定的材料商家為他們提供裝修建材,其中,不乏質量高、價格低的好材料。但許多項目經理、設計師甚至裝修工匠都打著為方便客戶而采購材料的幌子,與相關經銷商串通一氣,收取回扣。平均回扣維持在所購主材價格的10%左右,即使回扣較低,也不低于8%,而利潤相對較高的材料回扣自然更多。例如瓷磚的回扣為15%~25%,面板開關的回扣為20%,樓梯的回扣為30%~40%…特別是樓梯和中央空調等,價格本身就很高,回扣達到了驚人的水平。
3. 以次充好,偷工減料使用假冒偽劣施工材料和偷工減料是裝修行業利潤的重要來源。裝修人員欺騙客戶的伎倆層出不窮。有的用同品牌不同用途的裝修材料,比如防水漆改面漆,防潮板改普通面板。有的用商標圖案相似的產品冒充名牌產品,比如福漢板材換成福汶板材。有的在好的材料中混入劣質材料,比如買特級瓷磚和一級瓷磚,然后鋪在不同的房間里。有的減少了工序,比如把刷三遍漆改成刷一遍漆,既節省了人工成本,又把省下來的裝修材料賣給了材料供應商,兩頭撈。這些做法隱蔽安全,客戶根本察覺不到。
4. 虛假資質,兩級分包很多裝修公司為了快速,不擇手段直接收錢。虛假榮譽,虛假頭銜,一大堆虛假評比,先裝修公司。在一些看似光鮮亮麗的公司,連基本的資質都沒有。接到項目后,他們先扣除公司利潤的20%,然后分包給下面的工程團隊。工程團隊也是小老板承包的。賺到10%的總價后,他們會層層分包,路上散兵游勇完成客戶的家裝工程。最終的工程質量可想而知。
5. 冒名設計一些裝修公司反復出售圖紙,要求客戶選擇自己的知名設計師,往往只是名字設計師。實際為客戶制定設計方案的,通常是沒有培訓就上崗,沒有設計資格證的人。他們不了解建筑結構中的缺陷,盲目照搬電腦圖庫中的圖案,隨意設計。方案不規范,不完整,可能會在電路上造成危險,甚至以后無法維護。優秀的經典設計圖紙在裝修公司修改了一些要素后,反復出售給客戶。
在裝修工程中,由于設計施工中的實際情況嚴重脫節,往往無法繼續施工,最終不得不全部翻工重做,給客戶造成很大損失。裝修行業的從業者大多采用惡毒的暴利模式生存和發展。雖然強加給客戶,但客戶不得不接受,否則只能選擇風險極高的游擊隊或者自己安裝。這兩種選擇都是極其無奈的選擇,質量風險高。裝修過程中涉及專業知識的地方太多,沒有專業人員的支持,后果可想而知。如果你期望工程監理,很難保證施工隊和監理之間有交易,或者監理是裝修公司的員工
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