從裝修市場開始發展到現在,很多業主其實都聽說過家裝游擊隊的弊端;但是考慮到各種因素,還是有相當一部分業主選擇了游擊隊,為了便宜,想試試吃這只螃蟹。
結果表明,選擇家裝游擊隊的風險系數太高:運氣好的業主,請游擊隊裝修后基本安全,偶爾有修補的地方,只花很少的成本;更多業主遇到的情況是裝修后不到半年甚至一兩個月就出現了很大的問題,比如滲水、脫落、變形等。這個時候找人修,對方要么玩蒸發,要么推卸責任;更有甚者,游擊隊拿到業主給的首付后,還沒有開工或者只拿到一半,不打招呼就消失的無影無蹤。
帥邦設計
游擊隊半途而廢
住在長沙四方小區的楊女士不幸遇到了第三種情況,失去了妻子,失去了士兵。今年3月,楊女士和老公準備裝修新房的時候,找了幾家裝修公司,估價都在4萬元以上。因為兩人都是工薪階層,剛買房的時候手頭都很緊,所以想在裝修上少花點錢,但是裝修公司的報價離自己的預算還有很長的路要走。
夫妻倆擔心如何解決裝修問題。一個有過一些交往的朋友給他們推薦了一個裝修游擊隊。價格比正規裝修公司便宜三分,做工還可以。他們小區有樣板房。于是,在朋友的推薦下,他們認識了承包商周師傅。
楊女士回憶說:我砍’的,最后120平米的房子以2.5萬元的裝修款成交.楊女士回憶道。接著按照協議約定,夫妻倆先交了5000元預付款,裝修隊進場;又按照周師傅開的材料清單,把材料配齊,這樣,剩下的就是裝修隊了。
兩個人因為工作忙,租的地方離得很遠,所以不能天天去現場看。兩周后去新家,傻眼了:家里雜物堆積如山,墻上留著幾個未完成的洞,沒有剩下有用的材料...楊女士忙著找出承包商的電話號碼,打了無數次電話,終于有一次打通了。周師傅禮貌地說:家里出了點事回家了。我太著急了,趕不上和你打招呼。過幾天我就過來了。但是等了一個星期,還沒有影子;再打電話,聽到的提示是:你打的號碼是空的。
游擊隊升級穿西裝
事實上,在事故發生之前,楊女士一直認為游擊隊很好,運氣好找對了。一個是熟人介紹的,一個是小區里的口碑也不錯。聽說有幾個是這個承包商做的。直到事發之后,楊女士才突然意識到,這個所謂的好游擊隊還是不靠譜的——和其他游擊隊一樣,他們沒有營業執照,沒有固定的辦公場所,沒有合法協議。最后,他們的權益受到侵得不到保障。
一位業內人士告訴記者,相對于過去在路上用品牌做生意的方式,游擊隊現在尋找客戶的方式已經全面升級。像楊女士遇到的那樣,她在一個小區呆了一段時間,花了很大力氣把第一份名單作為模型,讓小區內的業主口口相傳自己的低價優質;還給一些介紹業務的業主一些回扣,以此來吸引更多的客戶,營造我很好,很受歡迎的假象。一旦出現大問題,就會消失得無影無蹤。
長沙市城市房屋裝飾行業協會監管委員會主任陳指出,以前游擊隊的做法是打一槍換一個地方,現在是打一陣換一個地方,但這兩種做法沒有本質區別,消費者利益得不到保障。更何況現在的做法更加隱秘,受害面積和程度更大。游擊隊的存在嚴重擾亂了行業秩序。
游擊隊的五大缺點
湖南省室內裝飾協會秘書長姚保林認為,游擊隊的存在和橫行是裝飾行業在一定發展階段的特定產物,最終會消失在歷史舞臺上。
與正規軍相比,姚保林認為游擊隊有五大弊端:沒有正規合同和固定辦公地點,出了問題,業主找不到人;看似低價而不是真正低價,預算報價很模糊。進場后不斷向業主追加,增加裝修成本;在材料上大做文章,以差充好;施工質量通常比較粗糙,沒有售后服務,維護讓業主頭疼;空間設計不合理,材料不環保,室內空氣污染嚴重。
姚說,游擊隊仍然可以以不規范的行為占據很大的市場,主要是因為消費者認為它便宜。其實游擊隊玩的是低開高走的招數:以很低的報價吸引業主,但是這個報價模糊不清,很多都沒有約定理解。游擊隊進場裝修后,會問業主哪里要加,哪些材料要換,讓業主多花很多錢。但是這個時候業主已經上了賊船,回不去了。
游擊隊的存在也給國家稅收造成了巨大損失。游擊隊從來不交稅,相關部門的監管很難落實到這一點。陳中一說。
意識、監督需要提高
姚保林表示,近兩年來,裝飾行業相關法律法規和文件相繼出臺,省質監局發布了《住宅裝飾工程質量驗收規范》;省經委、省工商行政管理局發布了《住宅裝飾工程施工合同》(示范文本);省室裝協會向公眾介紹了《住宅裝飾一般工程參考基價》。
行業協會和工商部門也非常重視對游擊隊的監管,但具體操作仍然存在困難。因此,行業協會非常重視消費者的宣傳,鼓勵他們理性消費,明確消費。事實上,我們的消費者意識越來越強,行業標準也在實施。久而久之,游擊隊最終會成為歷史。姚保林說。
記者手記
誠信拓寬發展道路
如今,家裝市場仍處于混亂階段,不僅游擊隊與正規軍發生糾紛,即使是正規軍,公司之間的水平也參差不齊,差距很大。水平低導致家裝糾紛越來越多,給整個行業帶來很多負面影響。
業內人士認為,業主缺乏裝修知識,相關部門對游擊隊管理不規范,正規軍與游擊隊惡性競爭,是家裝糾紛增多的根本原因。
一位業內人士告訴記者,游擊隊和正規軍的界限不是很明顯。有的游擊隊注重施工質量和口碑,積累到一定階段,注冊公司加入正規軍行列;但是行業內很多小公司競爭力較弱,把收到的名單外包給游擊隊。結果信譽受損,消費者不再信任他們。
誠信是所有商業活動的基礎商業活動的基礎,沒有信用的支持,利潤之樓再高也會倒塌。
九招防裝修陷阱
拒絕以不賺錢、打折等名義招攬業務的單位或個人。
二、索要營業執照復印件、資質證明復印件,核實企業合法性。
小心施工隊伍減少施工程序,偷工減料。
第四,警惕套餐報價法的欺騙,看似科學,實際項目模糊。
認真選擇有信譽的裝修公司或個人;
第六,在簽訂合同之前,找出你需要的材料、施工程序和服務項目。
七、必須注明非業主愿意增加項目所需款項的比例,一般不超過10%。
不要依賴樣板間。
九、前期付款比例必須盡可能壓縮。
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