近日，市消費者委員會發布消費者警示，提醒市民防止家裝被宰，提前了解市場，選擇信譽好的裝修公司，避免簽訂有霸王條款的合同，選擇第三方監理。

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以下是家裝投訴涉及的七個問題

市消費者委員會秘書長鄧國平表示，家庭裝修是近年來新興的消費領域之一。據消費者委員會統計，這方面的投訴近年來呈急劇上升趨勢。消費者主要反映設計費、合同、報價、質量、材料、工程量、保修等七個方面，涉及設計費協議不明確、合同條款棘手、報價虛低、偷工減料、假充真、劣充優、工程量不補簽合同等。

以下是家裝行業六大宰客行為

據鄧國平介紹，據市消費者委員會分析，目前家裝行業的主要主導行為有:一是虛報工程價款。

裝飾企業利用消費者對相關情況的無知，工程款采用低報高收，瞞報，以低價誘騙消費者交易，低價的代價往往體現在材料品牌與質量、施工工藝、計量、工程量、人工等方面的差異。

二是合同條款隱藏貓膩。違約責任、材料品牌、工藝要求、計量標準等方面在合同條款中含糊或不約定。

三是增加或改變項目但不同意。在施工過程中，由于工程或消費者的要求，需要增加工程量或改變工程量，或者工藝不約定，價格不好，事后議價。

第四是威脅停工。簽訂合同前，隱瞞一些必要的工程量或要求，在施工過程中威脅停工，強迫業主增加工程量，追加工程款。

第五，誘導購買特殊材料。誘導消費者購買與裝修企業有利益關系的建材店品牌，材料以次充好，以次充好。第六，利用霸王條款宰客。在合同條款中，自行制定剝奪和削弱消費者權利的條款。比如合同不規定設計費標準。如果消費者下訂單后不簽合同，中途停止合同，裝修企業會要求高價設計費。

消費者提醒：不要隨便請裝修游擊隊

消費者在家裝過程中如何防宰？鄧國平建議：第一，事先了解裝修市場。在與裝修公司簽訂定金、簽訂合同之前，了解裝修環節、流程和細節，掌握材料品牌和價格、人工、計量、工藝、行業貓膩等市場信息。

第二，選擇信譽好的裝修公司，不要隨便請裝修游擊隊。

第三，謹慎簽訂合同，避免簽訂具有霸王條款的合同。工程期限、支付方式、違約責任、材料品牌、價格工藝、計量、保修、特殊要求等項目應詳細寫入合同，工程中有變更或增加的項目應簽訂補充協議。

第四，選擇第三方監理，聘請具有監理資質的專業企業進行全面監管。

律師說:室內裝修最低保修兩年

法律法規中如何規定裝修工程的保修責任？市消費者委員會法律顧問、廣東尚寬律師事務所律師鄧云龍分析，根據《住宅室內裝飾管理辦法》，在正常使用條件下，住宅室內裝飾工程最低保修期為兩年，有防水要求的衛生間工程最低保修期為五年，保修期自竣工驗收之日起計算。雖然一些裝修企業在合同中做了文章，但這并不能削弱消費者的權利。消費者在維權時可以依法爭取