建材產品是家居裝飾不可缺少的一部分，而瓷磚、木地板、內墻涂料多為半成品材料，需要鋪裝、涂裝后才能起到裝飾和使用的作用。但在鋪裝、涂裝過程中，由于材料本身的質量問題和鋪裝過程中的技術問題，材料后期使用起泡開裂，引發消費者投訴。在這里，記者詳細分析了六種裝飾材料的問題、原因和對策。

1.實木地板

投訴焦點:色差大，不均勻，使用一年后間隙增大。

原因分析:實木地板的生產供應商往往會因為某些木材缺貨而出現錯板。同時，由于實木地板是從天然稀缺木材中取出的，線條和顏色會有很大的色差，所以鋪裝后整體效果的差異更加明顯。另外，木地板不僅材料重要，安裝也很重要。地板使用后期起泡開裂，一般是由于另一個沒有經驗的裝修的裝修團隊進行裝修造成的。這時候責任認定相對困難，大多數情況下消費者只能吃啞巴虧。

消費小貼士:購買時盡量找正規品牌認可的經銷商或者去知名建材超市購買。貨物到家時，最好打開包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時發現問題，以便退貨。

施工方面，一定要保證施工隊伍有足夠的經驗，充分了解所購木地板品種的特點。如果想保險，建議消費者聘請木地板廠家提供的專業工人上門安裝。這些專業工人對品牌木地板比較了解，鋪設也比較正規。

2.內墻涂料

投訴焦點:耐洗性不夠，容易起拱起泡脫皮。

原因分析:耐洗性是指涂料涂料在使用過程中反復清洗去除污染物時的相對耐磨性。工作生活場所使用的建筑涂料，尤其是靠近門窗的涂料，往往容易弄臟，需要經常擦洗。因此，耐洗性是內墻涂料的重要指標，但一些內墻涂料的耐洗性與宣傳材料中吹噓的相差很大。

消費小貼士:購買內墻涂料時，首先要確定產品的性能、裝飾效果和價格要求，然后再進行選擇，盡量購買知名企業或品牌的產品。購買內墻涂料時，應注意產品的生產日期和保質期。合成樹脂乳液內墻涂料的有效儲存期一般為1年。

購買時，可以打開蓋子觀察。合格的內墻涂料應細膩均勻，無沉降、結塊、浮水、發霉、發臭等現象。

注意包裝桶上的以下事項:產品型號、規格等級、名稱、批號、標準號、重量、制造商和生產日期。沒有上述內容的產品應謹慎購買。

3.門窗

投訴焦點:無框陽臺窗強度不足，易變形，抗風壓等級不合格。

原因分析:門窗不僅承受來自環境的影響，如暴風雨雪，還承受使用中開關和自重的重力。無框陽臺窗的三大物理性能，即抗風壓性能、空氣滲透性能和雨水滲漏性能，逐漸成為建筑工程質量控制的重點之一。門窗是否安全主要取決于其承受風力的能力，通常以單位面積承受的氣體壓力值來衡量。在實際應用和檢測中，無框陽臺窗的質量達不到國家相關標準的要求。

消費小貼士:在選擇材料之前，應根據外窗結構規格計算荷載，盡量選擇標準型材，根據型材的截面特點確定型材的壁厚。鋁合金型材的壁厚以進場材料的實測數據為準，不能只看標稱壁厚力構件的實測壁厚不應小于1.2毫米