一、太陽能熱水器有什么優點？
節能：使用太陽能熱水器每年比使用燃氣熱水器節約918元，比使用電熱水器節約675元。
環保：據計算，每臺家用太陽能熱水器在其使用15年的期間，將會減少由于燃煤向大氣排放的二氧化碳26噸，一氧化碳136噸，粉塵1120噸，二氧化硫352噸，氮氫化合物908噸，這是一個不小的數字，所以，使用太陽能熱水器綠色環保的一個有效舉措。讓天空更藍，草地更綠。
安全：目前大量使用的燃氣熱水器、電熱水器均存在一個安全問題，每年由于使用熱水器造成死亡事故都時有發生，并且隨著用戶的增加，這個數字還在增長，使用太陽能就不存在中毒和觸電的隱患，安全可靠。
二、問：安裝太陽能熱水器會不會很麻煩？
答：太陽能熱水器的安裝給人家一個印象就是在房頂上很難裝，實際上并非如此，由于太陽能熱水器是平面安裝和裝好管道就行了，所以安裝是十分容易，況且安裝工作均由專人安裝隊伍安裝，不會給用戶造成什么麻煩。
三、問：我家有3口人，要裝多大的太陽能？
答：一般小康家庭僅用在洗澡方面，每天每人只要30升熱水就足夠了，加上洗碗、洗手、洗衣服，每人以50升容量為準，3口之家選用150升的太陽能熱水器為妥。
四、問：太陽能熱水器水溫能達到多少度，冬天能不能用，陰雨天能不能用？
答：根據我公司的用戶反映及試驗，以四口之家，安裝18支管，水箱內徑為360，水容量為180升的熱水器為考察對象，只要滿水，陽光充足，曬二個小時以上，均可產生40℃以上熱水。夏天平均為80℃，冬天平均為55℃，冬天太陽能熱水器照常使用。陰雨天如不是多天陰雨，只要控制好用水量，陰天用晴天剩下的水，照樣能正常使用，如果鋪以電加熱則可以全天候使用。
五、問：光電互補的太陽能熱水器電的用電量與電熱水器差多少？
答：據使用情況來看，帶有電加熱功能的太陽能熱水器的用電量約為電熱水器的十分之一以下。
六、問：太陽能熱水器的壽命有多長，會不會經常出故障？
答：太陽能熱水器的使用設計壽命為十五年以上，影響使用壽命的元件主要是橡膠密封件、真空管。不銹鋼筒與支架等是無限期的，所以十五年后，更換密封件和真空管后熱水器照樣能使用，其延長壽命不會少于十年。
七、問：太陽能熱水器有沒有保溫功能？
答：有保溫功能。太陽能熱水器的真空玻璃集熱管是雙層玻璃構成，內表鍍上熱吸收層，兩層之間為真空，這樣相當于一個拉長的保溫瓶。熱量只能進不能出，熱水器水箱是采用雙層不銹鋼板構成，中間是聚胺脂整體發泡的保溫體，保溫作用十分明顯。
八、問：太陽能熱水器除了洗澡外還能做什么？
答：太陽能熱水器的熱水能洗澡外，還能煮飯，洗碗（去除油漬），泡茶（夏天水溫達到99℃），洗衣（祛除污漬），洗菜（祛除農藥殘留），等等。
九、問：太陽能熱水器有沒有保健作用？
答：太陽能熱水來自自然，水質純清、升溫平穩、無電離電解等污染、人稱天然溫泉。