相關負責人介紹說，蘇州市城鎮化起步早，大量房屋已進入全生命周期的“中老年”時期，房屋安全監管難度大，既有建筑安全形勢面臨挑戰。針對既有建筑存量規模巨大和房屋日常檢查、養護、維修等需求日益增長的現實情況，蘇州市創新搭建起以“房屋醫院”為載體的一站式服務平臺。

“房屋醫院”主要用于保障市民房屋的安全，集“檢、診、治、管”于一體。市民可通過登錄“房屋醫院”平臺，進行線上義診及預約線下會診。線上義診即通過網絡平臺解答市民的房屋安全相關問題；線下會診則是組織相關專家到現場進行問題診斷，制定“治療”方案。“房屋醫院”可為市民具體解決檢測鑒定、方案設計、加固改造、白蟻防治、建筑外墻改造、應急救援、老齡房屋體檢、智慧科技服務、綜合管理9方面的技術問題，為房屋安全保駕護航。

相關負責人表示，“房屋醫院”為蘇州市既有建筑安全管理增加了“生力軍”，也為安全監管增添了“新幫手”。“房屋醫院”將不斷提升業務水平，當好市民房屋的“服務員”，更好地發揮專業作用，并積極探索城市房屋安全問題解決方案，努力形成可復制、可推廣的經驗。