廣義的工程質量不僅包括工程的實體質量，還包括形成實體質量的工作質量。工作質量是指參與工程的建設者，為了保證工程實體質量所從事的工作水平和完善程度，包括社會工作質量，如社會調查、市場預測、質量訪問和保證服務等生產過程的工作質量，如管理工作質量、技術工作質量、物流工作質量等。工作質量直接決定了實體質量，工程實體質量的好壞是決策、建設工程調查、設計、施工等部門各方面、各環節工作質量的綜合反映。

因此，我們必須廣義理解工程質量的概念，而不僅僅是認識。過去對工程質量的管理通常是事后的行為，大樓倒下的人受傷后才想起應該追究相關方面的工程質量責任。此時，即使責任主體依法受到懲罰，也無法挽回已經造成的損失。但是，在工程質量形成過程中規范管理參加者的建設活動，可以將工程質量的危險性消除在萌芽狀態，看起來增加了工作量，但能有效地解決工程質量問題。

與一般產品質量相比，工程質量具有影響因素多質量變動大決策、設計、材料、機械、環境、施工技術、管理制度、參加者素質等直接或間接影響工程質量的特點。工程項目建設不像一般工業產品生產制造那樣，在固定不動的生產流水線上，有規范化的生產工藝和完善的檢測工藝，有一套生產設備和穩定的生產環境，因此具備受影響因素多、質量波動大的特點。

隱蔽性強的最終檢查限制很大，之后表面質量很好，但混凝土可能失去強度，鋼筋被銹蝕完全失去作用。這樣的工程質量問題在最終檢查時很難用肉眼判斷，即使使使用檢查工具也不一定能發現問題。

對社會環境的影響很大，與工程規劃、設計、施工質量的好壞密切相關，不僅僅是用戶，而是整個社會。工程質量不僅直接影響人們的生產生活，還影響社會可持續發展的環境，尤其是綠化、環境保護、噪音等問題。

工程建設各階段對質量的影響工程項目具有周期長的特點，工程質量不是一夕之間形成的。人們經常重視設計和施工階段，不知道哪一個，工程建設的各個階段密切相關，相互制約影響，因此工程建設的各個階段對工程質量的形成的影響。

首先，可行性研究是決定工程建設成敗的首要條件。目前，各種公共工程和國有機構投資的工程由政府批準立案，許多項目規劃過程規范性和科學性差。有些工程立項建設滯后，有些工程可行性研究不客觀，粗糙，工程是否可行完全取決于首席意志，有些工程資金、原材料、設備不執行，墊資工程，設計機構降低設計標準，施工機構偷工減料，這種情況嚴重影響工程質量。

其次，工程調查、設計階段是影響工程質量的重要環節。地質調查的內容、深度和可靠性決定了工程設計方案能否正確考慮現場地層結構、巖土性質、地質現象和地下水位等工程地質條件。地質勘察失控會直接造成工程質量隱患，如果根據不合格的地質勘察報告進行設計，可能會造成嚴重后果。

工程設計采用怎樣的平面布局和空間形式，選用怎樣的工程主體結構安全可靠。從我國目前的實際情況來看，設計不規范的現象還是比較嚴重的，比如不執行強制設計標準和安全標準，設計不符合抗震強度要求等。關于一些工程無證設計，盲目應用設計圖紙，違反設計規范等工程質量問題，結果更加嚴重。國務院于2000年1月30日發布實施的《建筑工程質量管理條例》(以下簡稱《質量管理條例》)建立了施工圖設計文件審批制度，以加強設計質量監督管理。

此外，工程施工階段是影響工程質量的決定環節。工程項目只有通過施工階段才能成為真正的東西，施工階段直接影響工程的最終質量。在我國工程實踐中，違反施工順序、不按設計圖施工、施工工藝不當、偷工減料等影響工程質量的案例數不勝數。《質量管理條例》正式建立建設工程質量監管制度，監管施工階段質量是工程質量監管機構工作的重點。

最后，竣工驗收和交付使用階段是影響工程質量的重要環節。在工程竣工驗收階段，建設單位組織設計、施工、監理等有關單位對施工階段的質量進行最終檢查，以評價質量目標是否符合設計階段的質量要求。這一階段是工程建設向交付使用轉移的必要環節，體現了工程質量水平的最終結果。《質量管理條例》建立竣工驗收備案制度，是政府加強工程質量管理，防止不合格工程流向社會的重要手段。在交付使用階段，首先要做好工程保護工作。如果保護不當，工程受損、污染等損害，設計和施工階段的工作更好，只能放棄以前的工作。如果很多用戶不了解工程質量方面的知識，為了達到裝修效果盲目破壞工程主體結構，往往造成非常嚴重的質量危險，直接影響工程壽命。

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