水利工程施工完成后，必須開展有效管理。水利管理包括維護(hù)、運(yùn)用、操作等多個(gè)方面。其主要任務(wù)是確保工程設(shè)備安全處于最佳狀態(tài)，應(yīng)用適當(dāng)?shù)墓こ淘O(shè)備，對(duì)水源的控制、調(diào)節(jié)等有一定的作用，可以切實(shí)發(fā)揮供水、排水、防洪、灌溉和航運(yùn)等利益，合理操作各種機(jī)械，有效避免安全事故。

一、零缺陷管理概述

（一）基本原則

零缺陷管理的基本原則大致可以分為五方面：第一，任何環(huán)節(jié)都不能將缺陷傳送到下一環(huán)節(jié)，企業(yè)不能將有缺陷的產(chǎn)品或者服務(wù)提供給消費(fèi)者或市場(chǎng)；第二，在各個(gè)環(huán)節(jié)都需要構(gòu)建與之對(duì)應(yīng)的管理機(jī)制與規(guī)范，切實(shí)依據(jù)規(guī)定來(lái)展開管理，將責(zé)任具體落實(shí)給個(gè)人，杜絕在某環(huán)節(jié)出現(xiàn)失控問(wèn)題；第三，任何環(huán)節(jié)任何層面都需要對(duì)工作與產(chǎn)品差錯(cuò)做好事先預(yù)防與事后優(yōu)化，確保差錯(cuò)不在繼續(xù)，并且需要及時(shí)消除差錯(cuò)；第四，展開管理時(shí)需要以人為主，優(yōu)化激勵(lì)制度與約束制度，切實(shí)發(fā)揮出每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使每位員工都有管理者的認(rèn)知，基于零缺陷為主體來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)等零缺陷；第五，企業(yè)的管理系統(tǒng)需要依據(jù)市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)性需求與發(fā)展變更來(lái)展開調(diào)整，從而切實(shí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保障管理系統(tǒng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化。

(2)基本思想

1.加大缺陷的預(yù)防力度，在產(chǎn)品檢驗(yàn)過(guò)程中，需要選擇未滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，通知存在的情況下，缺陷已經(jīng)存在，不符合項(xiàng)目。預(yù)防工作主要出現(xiàn)在設(shè)計(jì)階段，包括計(jì)劃、交流、驗(yàn)證。可能會(huì)逐漸消除不可能的項(xiàng)目。利用預(yù)防手段達(dá)到質(zhì)量，要求合理配置資源，確保工作順利完成，不是在尋找不足和補(bǔ)充上浪費(fèi)資源。2.合理應(yīng)用顧客化思維，只有切實(shí)為顧客提供滿意的服務(wù)和產(chǎn)品，才能得到顧客的長(zhǎng)期信賴，確保顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。客戶化是當(dāng)前企業(yè)管理的中心。3.將零缺陷作為工作標(biāo)準(zhǔn)加大對(duì)預(yù)防過(guò)程的管理力度，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部，都需要進(jìn)行預(yù)防工作，但是以滿足合同雙方的需要為前提。重視預(yù)防系統(tǒng)和不滿足要求的計(jì)算，降低質(zhì)量消耗的成本，提高工作水平。

二、水利工程零缺陷管理的應(yīng)用步驟

水利工程管理所需管理的核心內(nèi)容有以下四點(diǎn)：第一，對(duì)水利工程開展檢測(cè)工作；第二，組織工作人員對(duì)水利工程設(shè)備開展維護(hù)保養(yǎng)和維修；第三，應(yīng)用工程要求開展水利安排；第四，優(yōu)化水利工程設(shè)備，適當(dāng)創(chuàng)新施工工藝。在實(shí)際工作中，必須將零缺陷管理的思想融入水利工程中，使水利工程的各個(gè)環(huán)節(jié)工作人員能夠清楚地把握零缺陷管理的核心，確立不犯錯(cuò)誤的決心，積極地向上司提出自己的建議，做好準(zhǔn)備，有計(jì)劃地開展管理。對(duì)水利工程開展零缺陷管理，能夠執(zhí)行下列步驟。一是構(gòu)建零缺陷管理部門，任何事情的開展都需要有關(guān)部門的執(zhí)行，通過(guò)構(gòu)建專門負(fù)責(zé)的部門，動(dòng)員整個(gè)部門的員工積極參與零缺陷管理，提高他們投入管理的積極性。

另外，可以針對(duì)每個(gè)人員的建議展開統(tǒng)一探討，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參與其中，發(fā)揮表率的作用。構(gòu)建相關(guān)機(jī)制，提高員工培訓(xùn)和再教育能力。二是根據(jù)水利工程管理規(guī)范，明確零缺陷管理目標(biāo)。比如，工程檢測(cè)、養(yǎng)護(hù)、維修、調(diào)度等，來(lái)確定零缺陷小組需要的人員數(shù)量，確保在固定的期限內(nèi)達(dá)到工程要求，其中包含明確項(xiàng)目、目標(biāo)值及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，應(yīng)利用多種形式，把零缺陷小組所完成的目標(biāo)的實(shí)際情況、技術(shù)公布出去，要切實(shí)注意心理影響。三是展開績(jī)效評(píng)價(jià)。零缺陷群制定的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，需要群自己判斷，明確零缺陷群的權(quán)利。四是構(gòu)建相應(yīng)的建議機(jī)制。不是員工自身因素造成的錯(cuò)誤，可以立即向領(lǐng)導(dǎo)提出錯(cuò)誤發(fā)生的因素，提出優(yōu)化建議。五是構(gòu)建表彰機(jī)制。零缺陷管理不是指責(zé)犯罪者，而是指責(zé)沒有缺陷，不是指出工程管理者的缺點(diǎn)，而是指導(dǎo)員工向沒有缺點(diǎn)的員工奮斗，提高員工消除缺點(diǎn)的責(zé)任意識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

零缺陷管理的中心思想是開展管理時(shí)基于人員的主觀能動(dòng)性發(fā)揮，管理者必須確保自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)沒有缺陷，繼承實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量目標(biāo)前進(jìn)。零缺陷管理要求管理者充分個(gè)概念有充分的認(rèn)識(shí)，只有確保各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平，才能實(shí)現(xiàn)零缺陷管理，并非事后優(yōu)化實(shí)現(xiàn)零缺陷管理。零缺陷主要強(qiáng)調(diào)的是事先控制與過(guò)程控制，保障每個(gè)環(huán)節(jié)都能做好相應(yīng)任務(wù)，確保工程質(zhì)量滿足顧客需求。開展零缺陷管理，可切實(shí)提升企業(yè)職工的責(zé)任意識(shí)，保證管理高效率。