住在廣州華景新城的張先生和小型家具公司簽訂了5.8萬(wàn)多元的裝修合同，但是重要的水和電的改造沒(méi)有列入預(yù)算。裝修進(jìn)行自來(lái)水改造時(shí)，工長(zhǎng)多次向張先生保證效果，說(shuō):我們個(gè)人進(jìn)行，同樣使用公司的材料，費(fèi)用可以節(jié)約50%。”

但在實(shí)際裝修過(guò)程中，張女士卻看到另外一個(gè)場(chǎng)景：與房間其他部分的精致裝修相比，水電改造工程做得非常粗糙，淋浴房一角高出平面10多厘米，過(guò)門石嚴(yán)重傾斜;衛(wèi)生間的地面比客廳高出二三厘米……張女士非常生氣，于是向裝修公司投訴了該工長(zhǎng)，但得到的答復(fù)卻是：這一項(xiàng)屬于張女士與工長(zhǎng)進(jìn)行的私下交易，裝修公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

業(yè)界專家：“私單”免不了貓膩

俗話說(shuō)，無(wú)利不起早，仔細(xì)分析私單的流程，業(yè)主就可以清楚地知道私單的隱患。“業(yè)主走私單后，最容易遇到的就是裝修質(zhì)量問(wèn)題。廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許和鐵在采訪中對(duì)記者說(shuō):工長(zhǎng)收到私人發(fā)票后，不能從公司取主材，所以在外面的建材市場(chǎng)買材料。在利潤(rùn)的驅(qū)使下，他們使用的材料一般是最便宜的，有10元就不用15元。買材料時(shí)，建材業(yè)者必須給工長(zhǎng)回扣。因此，私人訂單購(gòu)買的建材質(zhì)量普遍存在問(wèn)題，但普通消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就無(wú)法從外觀上識(shí)別建材的好壞。

除了購(gòu)買建材時(shí)存在貓膩外，走私單的工長(zhǎng)在施工時(shí)也經(jīng)常減少工程，沒(méi)有裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主也不能自我檢查。業(yè)主與家具公司簽訂正規(guī)合同后，施工時(shí)家具公司派遣質(zhì)量檢查、巡邏檢查施工環(huán)節(jié)，走私證的業(yè)主失去了這一環(huán)境保障。在采訪中，廣東藝邦集團(tuán)的設(shè)計(jì)專家特別指出，如果家具走私人訂單，水電改造時(shí)，工長(zhǎng)可能使用質(zhì)量不合格的管材，使用該管材后，廁所容易漏水。工長(zhǎng)用電時(shí)使用劣質(zhì)電線，無(wú)疑為家庭安全埋下了定時(shí)炸彈。

私人訂單問(wèn)題告訴誰(shuí)？

進(jìn)入裝修季節(jié)，記者經(jīng)常接到業(yè)主對(duì)私人發(fā)票的投訴。私人發(fā)票工程有各種各樣的危險(xiǎn)，一旦發(fā)生問(wèn)題，消費(fèi)者到底應(yīng)該找誰(shuí)來(lái)解決呢？

三星裝飾負(fù)責(zé)人周工告訴記者，由于私單屬于業(yè)主與工長(zhǎng)的私下行為，家裝公司對(duì)業(yè)主沒(méi)有售后責(zé)任。比如上面提到的張女士的案例，水電改造是她與工長(zhǎng)的私下交易，但如果其他工程是按照與該裝修公司的合同進(jìn)行，那么該裝修公司應(yīng)對(duì)除水電改造以外的工程擔(dān)負(fù)售后維修責(zé)任。張先生想修理自來(lái)水的話，需要支付額外的材料費(fèi)和人工費(fèi)。

走私只是行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象破壞了家具行業(yè)的健康環(huán)境，不僅損害了家具公司的聲譽(yù)、利益，還影響了消費(fèi)者的實(shí)際利益。如何為設(shè)計(jì)師提供良好的發(fā)揮平臺(tái)，提高內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)是裝修公司不可避免的問(wèn)題。”市裝協(xié)會(huì)長(zhǎng)許和鐵分析，杜絕家裝私單，不僅需要業(yè)主深刻認(rèn)識(shí)到這種方式的危害，還需要裝修行業(yè)內(nèi)部攜起手來(lái)，共同發(fā)揮強(qiáng)大的制約作用。