1與業主合作

1.在指揮部領導下認真了解業主和設計意圖，做好二次補充設計，盡可能提出各種建議，促進工程順利進行。

2.承擔合同中規定的所有責任、義務和施工中業主的總體安排。

3.協助業主辦理政府部門審批的所有設計施工文件，協助業主協調供電、供水、市政等部門，辦理界面施工手續。

4.項目經理部工作計劃、施工情況定期書面報告。

5.涉及設計、施工變更、材料等重大問題，提前向業主報告，批準后實施。

積極向所有者提供各種信息，提交訂貨報告書，立即向所有者請示，經所有者批準后可以訂貨。

7.及時提供設備技術和資料、調查報告、廠家情況、合格證明等資料。為業主決策提供依據。

8.協助業主做好檢查和理賠工作。

9.協助業主進行操作者的前期訓練。

2與工程監理合作

1.所有設計變更、施工變更、材料變更均按程序報告工程監理審批，不予批準不得實施。

2.隱蔽工程未經工程監理檢驗、許可，不得實施。

3.積極接受工程監理對施工組織設計、施工方案、技術措施的審查。

4.積極接受工程監理對工程質量的監督、檢查，及時整改。

5.與監理工程師確保工程質量、高速完成。

3工程服務

1.為用戶提供一流的服務是中建集團的服務宗旨。

2.從工程開始到交付使用，訪問保修全過程，嚴格按ISO-9001標準執行，工程交付檢查后，繼續進行維修服務，派遣技術水平高的工程技術人員和技術工人駐地維修服務，24小時隨行。

3.采取有效的保安和安全生產措施，保證原有建筑物繼續安全使用。

4.水處理設備、鍋爐、冷凍設備、空調、消防設備、扶梯、弱電系統、輸變設備等重要設備的運行，積極協助設置、維護人員的訓練。

4設備安裝、維護約定

1.設備到現場，認真檢查、測試。

2.安裝前要認真清洗和保養，發現問題及時處理，不合格設備堅決退換。

3.向所有者提交設備維護狀況和說明，供所有者今后使用參考。

(1)設備安裝、測試記錄和說明。

(2)幫助業主制定維護計劃、制度。

(3)為業主提供維護、維護的范圍、內容、時間。

(4)交付所有技術資料原件。

4.建議所有設備操作人員和維護人員在訓練后，與設置部門實習，進一步了解設備結構、特點，掌握設備設置的程序、技術、方法和試運行情況，為今后的熟練使用奠定基礎。

5竣工保證

1.服務承諾:收到投訴后36小時內調查，派人修理。

2.服務范圍、期限:

1)基礎和基礎工程和主體結構工程設計合理的使用年限。

2)屋頂防水，有防水要求的廁所、房間、外墻防漏(5年)。

3)供熱和冷卻為2個供暖、冷卻期。

4)電氣管道、給排水管道、設備安裝(2年)。

5)墻面、天花板抹灰脫落，地面破裂、沙子塌陷、門窗翹曲、金屬損壞(1年)。

3.根據本工程的特點，工程完成后2個月內，我們公司留下由各種工種構成的16人修理隊進行跟蹤檢查修理。

4.工程完成后，如果業主對保修服務不滿意，可以根據以下電話和地址投訴。